Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Cette politique concerne Chez Djamil (atelier de couture, pressing et boutique) et DAFD Académie (Djamil Academy of Fashion Design), situés à Bakau New Town, en Gambie. Elle s'applique à notre site chezdjamil.com et à notre assistant WhatsApp.

Contact : WhatsApp +220 762 8683.

Les informations que nous recevons

Quand vous nous écrivez sur WhatsApp ou remplissez notre formulaire d'inscription, nous recevons :

• votre numéro de téléphone et le nom affiché sur votre profil WhatsApp ;
• le contenu de vos messages ;
• les informations que vous donnez vous-même (nom, âge, choix de formation, commande, etc.).

Nous ne demandons jamais de mot de passe ni de numéro de carte bancaire par WhatsApp.

Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos questions sur l'école, l'atelier et le pressing ;
• traiter une inscription, un devis, une commande ou son suivi ;
• vous recontacter quand vous nous l'avez demandé.

Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Notre assistant WhatsApp

Certaines réponses WhatsApp sont rédigées automatiquement par un assistant à intelligence artificielle. Pour cela, vos messages passent par :

• Meta (WhatsApp), qui achemine les messages ;
• Anthropic, qui fournit le modèle d'IA rédigeant la réponse ;
• Render, qui héberge notre serveur.

L'assistant garde seulement les derniers échanges de la conversation, en mémoire temporaire, pour suivre le fil. Cette mémoire s'efface quand le serveur redémarre. Vous pouvez à tout moment demander à parler à une personne de l'équipe.

Durée de conservation

Les conversations de l'assistant ne sont pas stockées durablement par nos soins. Les informations liées à une inscription ou à une commande sont gardées le temps nécessaire au suivi de votre dossier, puis supprimées ou archivées selon nos obligations.

Supprimer vos données

Vous pouvez aussi demander à consulter ou corriger les informations que nous avons sur vous, de la même manière.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page. La date en haut indique la dernière version.

Privacy policy (English)

This policy covers Chez Djamil (tailoring workshop, dry cleaning and shop) and DAFD Académie (Djamil Academy of Fashion Design), Bakau New Town, The Gambia. It applies to chezdjamil.com and to our WhatsApp assistant. Contact: WhatsApp +220 762 8683.

What we receive

When you message us on WhatsApp or use our enrolment form, we receive your phone number and WhatsApp profile name, the content of your messages, and any details you choose to share (name, age, course choice, order details). We never ask for passwords or card numbers on WhatsApp.

Why we use it

To answer your questions, handle enrolments, quotes, orders and follow-ups, and to contact you when you asked us to. We do not sell your information or use it for advertising.

Our WhatsApp assistant

Some WhatsApp replies are written automatically by an AI assistant. Your messages pass through Meta (WhatsApp) for delivery, Anthropic for the AI model that drafts the reply, and Render, which hosts our server. The assistant only keeps the latest messages of a conversation in temporary memory, which is cleared when the server restarts. You can ask to speak to a member of our team at any time.

How long we keep it

We do not store assistant conversations long-term. Enrolment and order details are kept as long as needed to handle your file, then deleted or archived as required.

Delete your data

Changes

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